Yuli Astuti Andriyatin, W., and Ana Trisnawati Wimbagya. “HUBUNGAN KARAKTER LAYANAN PERAWAT TERHADAP KEPUASAN PASIEN DI RUMAH SAKIT UMUM DAERAH KABUPATEN CILACAP”. Nursing Science Journal (NSJ), Vol. 3, no. 2, Dec. 2022, pp. 155 -62, doi:10.53510/nsj.v3i2.159.