W. Yuli Astuti Andriyatin and Ana Trisnawati Wimbagya, “HUBUNGAN KARAKTER LAYANAN PERAWAT TERHADAP KEPUASAN PASIEN DI RUMAH SAKIT UMUM DAERAH KABUPATEN CILACAP”, nsj, vol. 3, no. 2, pp. 155 - 162, Dec. 2022.